Politique de confidentialité

Lustre Artisanal attache de l'importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Sonia Carrasco, entrepreneur individuel, exploitant Lustre Artisanal, 1 allée des Étriers, 77181 Le Pin. Contact : contact@lustreartisanal.com

Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations de commande. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nos soins. Des données de navigation (cookies, statistiques de visite) peuvent également être collectées.

Finalités

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client et le suivi des retours
Respecter nos obligations légales et comptables
Mesurer l'audience du site et améliorer nos services

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : plateforme de boutique en ligne, prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs chargés de la livraison (qui peuvent être situés hors de l'Union européenne), et outils de mesure d'audience.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable (notamment comptable). Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lustreartisanal.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.